安然燃气报修

2018年03月20日 09:23  来源:

、常见问题判断及排除

 

序号

常见问题

原因

排除方法

1

灶不打火

1电池电量不足

2气阀未开、连接管弯折等

1、更换电池

2、打开气阀、检查连接管,及时购气

2

火焰不正常

1、风门位置不合适

2燃烧器灶头烧坏变形

1、调节风门并清理小灶头的气孔

2、及时与灶具厂家联系维修切勿自行维修

3

灶具漏火

1、点火总成推杆生锈不回位

2、燃烧器内有锈渣

及时与灶具厂家联系维修

切勿自行维修

4

燃气表运行中有异常声响

部分损坏、杂物影响等

拨打安然公司服务热线告知

5

管道、阀门、旋钮等不通气

杂物堵塞

拨打安然公司服务热线告知

6

燃气表气路不通(IC卡)

充值气用完

或表内电池电量不足

购气输入或更换电池

7

购气后,无法把卡上气输入到燃气表内(IC卡)

IC卡插入方向错误

或电池电量不足

IC卡按正确方向插入

或更换电池

8

小区或楼栋整体停气

1、管网检修停气

2、调压箱切断

3、冬季调压箱冻堵

拨打安然公司客服热线告知

9

单元停气

单元入户管道阀门

被异常关闭

拨打安然公司客服热线告知

10

户内停气

户内燃气管道阀门关闭

查明原因,无隐患可开启阀门;若存在隐患须拨打安然公司客服热线告知

户内燃气泄漏报警器异常切断

拨打安然公司客服热线告知

IC卡燃气表报警切断

1、检查电池

2、检查气量

3、确定非电池及气量问题后拨打安然公司客服热线告知

燃气胶管被折

检查燃气胶管

2客服及抢修热线:95007

95007接通后按3号键宁德安然,然后按1号键燃气泄漏抢修,按2号键业务咨询受理。